Refund policy
रिटर्न / रिप्लेसमेंट पॉलिसी
परत
'रिटर्न' ची व्याख्या आयुष UPCHAR वेबसाइटवर खरेदीदाराने खरेदी केलेली वस्तू विक्रेत्याला परत देण्याची क्रिया म्हणून केली जाते.
बदलणे
'रिप्लेसमेंट' ही एखादी गोष्ट दुसऱ्याच्या जागी बदलण्याची क्रिया किंवा प्रक्रिया आहे. खरेदीदार जेव्हाही त्या वस्तूवर खूश नसतो तेव्हा तो बदलण्याची विनंती करू शकतो, शिपिंगमध्ये खराब झालेले कारण, सदोष वस्तू, आयटम गहाळ, चुकीची वस्तू पाठवली आहे आणि यासारखे.
खरेदीदाराला 'रिझन फॉर रिटर्न/रिप्लेसमेंट' विचारले जाते. इतरांपैकी, खालील प्रमुख कारणे आहेत:
- आयटम सदोष होता
- शिपिंग दरम्यान आयटम खराब झाला
- उत्पादने गहाळ होती/होती
- विक्रेत्याने चुकीचा आयटम पाठवला होता
- वितरीत केलेल्या आयटममध्ये आकार जुळत नसल्याची समस्या होती
- आयटम कालबाह्य झाला
- परताव्यामुळे बहुतांश प्रकरणांमध्ये पैसे परत मिळू शकतात
विक्रेत्याला रिटर्न/रिप्लेसमेंट विनंतीला एकतर 'मंजुरी' किंवा 'नाकार' मिळण्याची सूचना दिली जाईल.
लक्षात घेण्यासारखे मुद्दे:
विक्रेता कधीही पॉलिसी विचारात न घेता परत/बदली स्वीकारू शकतो.
विक्रेत्याने रिटर्न/रिप्लेसमेंट विनंतीला असहमत असल्यास, खरेदीदार विवाद दाखल करू शकतो.
खरेदी निर्णय घेण्यापूर्वी आम्ही खरेदीदाराला सूचीचे पुनरावलोकन करण्यास प्रोत्साहित करतो. खरेदीदाराने चुकीच्या वस्तूची ऑर्डर दिल्यास, खरेदीदार कोणत्याही परतावा/परताव्यासाठी पात्र असणार नाही.
खरेदीदाराने संबंधित उत्पादनास लागू असलेल्या परताव्याच्या/रिप्लेसमेंट कालावधीत फोटो (पार्सल बॉक्स तसेच प्राप्त झालेल्या इतर उत्पादनांचे) किंवा इतर संबंधित वस्तूंसह परतावा/बदलण्याची विनंती वाढवणे आवश्यक आहे. आयुष UPCHAR ने विनंती केल्यानुसार पुरावा.
एकदा खरेदीदाराने आमच्या टोल फ्री क्रमांकावर आमच्याशी संपर्क साधून परतावा/बदलण्याची विनंती केली की, विक्रेत्याकडून शिपमेंट मिळाल्यानंतरच विक्रेता उत्पादन परत/बदलेल आणि परतावा मिळेल रिव्हर्स पिकअपच्या तारखेपासून 30 (तीस) दिवसांच्या आत पूर्ण.
विक्रेत्याकडे उत्पादन अजिबात नसल्यास, विक्रेता खरेदीदाराला परतावा देऊ शकतो आणि खरेदीदार बदलीच्या बदल्यात परतावा स्वीकारण्यास बांधील असेल. बदलण्याच्या बाबतीत सर्व उत्पादन पॅरामीटर्सचे पालन करणे आवश्यक आहे.
सर्व शिपिंग आणि इतर बदली शुल्क विक्रेत्याने भरावे आणि खर्च केले जातील.
रिटर्न स्वीकृती अटी
तुमच्या आयुष UPCHAR खात्यामध्ये समस्या उपस्थित करून किंवा आमच्या
ईमेल: < वर मेल करून तुमची परतीची विनंती सोयीस्करपणे ऑनलाइन करा. a href="mailto:customer-care@healthmug.com" data-mce-href="mailto:customer-care@healthmug.com" data-mce-fragment="1">info@ayushupchar.com
- चुकीचे उत्पादन/साईज एक्स्चेंजच्या बाबतीत ऑर्डर डिलिव्हरीच्या 7 दिवसांच्या आत छायाचित्रे (पार्सल बॉक्स तसेच प्राप्त झालेल्या इतर उत्पादनांची) किंवा इतर संबंधित पुराव्यांसह समस्या मांडली जाऊ शकते<
- पॅकेज उघडल्यानंतर ग्राहकाला आयटम गहाळ असल्याचे आढळल्यास, परतीची विनंती डिलिव्हरीच्या २ दिवसांच्या आत छायाचित्रांसह (पार्सल बॉक्स तसेच प्राप्त झालेल्या इतर उत्पादनांची) दाखल करावी. ) आमच्या ईमेलवर.
- खराब झालेल्या पॅकेजिंगच्या बाबतीत, त्या विशिष्ट पॅकेजचे वितरण स्वीकारू नका. जर तुम्हाला ते मिळाले असेल आणि नंतर, पॅकेज उघडल्यानंतर, आयटम खराब/दोष किंवा उत्पादन लीक झाल्याचे आढळल्यास, परतावा विनंती 2 दिवसांच्या आत छायाचित्रांसह (मिळलेल्या पार्सलच्या) दाखल करावी. बॉक्स तसेच उत्पादन) आमच्या ई-मेलवर
- वितरीत केलेली उत्पादने त्यांची एक्सपायरी डेट संपली किंवा जवळ आल्यास (६ महिन्यांपेक्षा कमी मुदतीची औषधे एक्सपायरी जवळ मानली जातील) परतीची विनंती ७ दिवसांच्या आत केली जाऊ शकते. उत्पादनांच्या छायाचित्रांसह ऑर्डर डिलिव्हरी (संलग्न केलेल्या छायाचित्रांमध्ये कालबाह्यता तारीख स्पष्टपणे दिसली पाहिजे).
लक्षात ठेवण्यासाठी महत्त्वाचे मुद्दे
- कृपया परत करावयाचे उत्पादन न वापरलेले आणि मूळ स्थितीत असल्याची खात्री करा. तुम्हाला परत करायच्या असलेल्या विशिष्ट उत्पादनासाठी तुम्हाला मिळालेल्या प्रत्येक गोष्टीचा समावेश करा जसे की किंमत टॅग, लेबले, बीजक, मूळ पॅकिंगसह बॉक्स, मोफत वस्तू आणि ॲक्सेसरीज. जर ग्राहकाने परत केलेल्या उत्पादनाने या अटी पूर्ण केल्या नाहीत तर परत केलेल्या उत्पादनाची डिलिव्हरी पुन्हा आयोजित करण्यास आयुष UPCHAR जबाबदार नाही.
- एखाद्या ग्राहकाने अनेक उत्पादनांची ऑर्डर दिल्यास आणि ट्रान्झिटमध्ये उत्पादन(चे) खराब झाल्यास, आयुष UPCHAR एकतर खराब झालेले उत्पादन बदलेल आणि पूर्ण नाही. ऑर्डर उत्पादन(उत्पादने) उपलब्ध न झाल्यास आयुष अपचार फक्त नुकसान झालेल्या उत्पादनाची रक्कम परत करेल आणि संपूर्ण ऑर्डर नाही.
- परताव्याच्या बाबतीत, शिपिंग शुल्कासह तुम्ही भरलेली संपूर्ण रक्कम तुमच्या खात्यात हस्तांतरित केली जाईल
- एकदा ऑर्डर परत करण्याची तुमची विनंती मंजूर झाल्यानंतर, पिकअप सुरू केले जाईल, आम्हाला उत्पादन मिळाल्यानंतर, तुमच्या दाव्याची पडताळणी केली जाईल आणि त्यानुसार, बदली किंवा परतावा सुरू केला जाईल. .
- विशिष्ट भागात रिव्हर्स पिकअप करता येत नाही अशा दुर्मिळ परिस्थितीत, तुम्ही इतर कोणत्याही कुरिअरद्वारे उत्पादन पाठवू शकता. सेल्फ-शिपमेंटच्या बाबतीत, AYUSH UPCHAR तुमच्या कुरिअर शुल्काची परतफेड करेल (कमाल रु. 50 पर्यंत).
- बदलणे हे विक्रेत्याकडे स्टॉकच्या उपलब्धतेच्या अधीन आहे. बदली उपलब्ध नसल्यास, विक्रेता त्याची रक्कम परत करेल.
रिटर्न/रिप्लेसमेंट गैर-स्वीकृती अटी
अशी काही परिस्थिती आहे जिथे आम्हाला रिटर्न/रिप्लेसमेंटचे समर्थन करणे कठीण आहे.
- परताव्याची विनंती निर्दिष्ट कालमर्यादेबाहेर केली जाते.
- कोणतीही चुकीची ऑर्डर किंवा अंशतः सेवन केलेल्या स्ट्रिप किंवा उत्पादने परत मिळण्यास पात्र नाहीत.
- बाष्पीभवन किंवा कुरिअर हाताळणी इत्यादींचा परिणाम असू शकतो म्हणून एकूण उत्पादनाच्या 25% पर्यंत कोणत्याही प्रासंगिक द्रव गळतीसाठी आम्ही परतावा/बदलीसाठी जबाबदार राहणार नाही.
- 25% पेक्षा जास्त गळती आमच्या रिटर्न/रिप्लेसमेंट पॉलिसी अंतर्गत कव्हर केली जाईल.
- उत्पादनाशी संबंधित पॅकेजमधून किंमत टॅग, लेबल, बीजक, उत्पादनाचे मूळ पॅकिंग, पार्सल बॉक्स, मोफत वस्तू आणि ॲक्सेसरीजसह काहीही गहाळ आहे.
- दोष/नुकसान झालेली उत्पादने जी निर्मात्याच्या वॉरंटी अंतर्गत समाविष्ट आहेत, अशा उत्पादनांसाठी खरेदीदार थेट निर्मात्याला कॉल करून वॉरंटी मिळवू शकतो.
- ग्राहकाकडून गैरवापर किंवा आकस्मिक नुकसानीमुळे उत्पादनाचे नुकसान झाले आहे.
- विशिष्ट श्रेणी जसे की लवचिक आधार, स्टॉकिंग्ज, बँडेज आणि टेप एकदा वापरल्यानंतर.
- पुस्तके सारख्या विशिष्ट श्रेणी वाचन साहित्य आहेत आणि म्हणून एकदा खरेदी केल्यावर परत करता येणार नाहीत.
- वापरण्यात आलेली किंवा सील तुटलेली कोणतीही उपभोग्य वस्तू.
- छेडछाड केलेली किंवा गहाळ अनुक्रमांक असलेली उत्पादने.
आम्ही तुम्हाला खात्री देतो की AYUSH UPCHAR वर विकली जाणारी सर्व उत्पादने अगदी नवीन आणि 100% खरी आहेत. तुम्हाला मिळालेले उत्पादन 'खराब झालेले', 'दोषयुक्त' किंवा 'वर्णनाप्रमाणे नाही' असल्यास, आमच्या फ्रेंडली रिटर्न पॉलिसीने तुम्हाला संरक्षण दिले आहे.
आयुष अपचार बदलण्याची हमी:
तुम्हाला एखादे चुकीचे/दोषयुक्त उत्पादन मिळाले असल्यास, डिलिव्हरीच्या ७ दिवसांच्या आत तुम्ही ते बदलून घेण्यासाठी परत करू शकता, खराब झालेले/लीक झालेले/गहाळ झालेले उत्पादन, परत करण्याची विनंती ही असावी. डिलिव्हरीच्या 2 दिवसांच्या आत दाखल करा. कृपया बदली विनंतीसह आमच्याशी संपर्क साधा किंवा तुमच्या AYUSH UPCHAR खात्यात समस्या मांडा. आयटम परत मागवला जाईल आणि अगदी नवीन बदली तुम्हाला लवकरात लवकर पाठवले जाईल.
तुम्ही वितरित केलेल्या लवचिक सपोर्टच्या आकारावर समाधानी नसल्यास, तुम्ही वेगळ्या आकारात एक्सचेंजची विनंती करू शकता. (कृपया उत्पादन न वापरलेले आणि मूळ स्थितीत असल्याची खात्री करा).
आम्हाला उत्पादन मिळाल्यानंतर, ते तुमच्या दाव्यासाठी सत्यापित केले जाते आणि त्यानुसार, बदली किंवा परतावा सुरू केला जातो.
आयुष UPCHAR उत्पादनांच्या गुणवत्तेबद्दल आणि सामग्रीबद्दल फसव्या आणि अन्यायकारक तक्रारी असल्यास, परताव्याची विनंती रद्द करण्याचा अधिकार राखून ठेवते. अशा परिस्थितीत, उत्पादने टाकून दिली जातील.
रिटर्न प्रक्रिया
- परताव्याच्या माहितीसाठी, कृपया www.ayushupchar.com ला भेट द्या
- आयुष UPCHAR कस्टमर केअर टीम ग्राहकाने केलेल्या दाव्याची पडताळणी 72 (बहत्तर) व्यावसायिक तासांच्या आत करेल तक्रारीची पावती.
- दाव्याची खरी आणि वाजवी पडताळणी झाल्यावर, आयुष UPCHAR परत मिळण्यासाठी उत्पादन(चे) संकलन सुरू करेल.< /strong>
- ग्राहकाने मूळ निर्मात्याच्या पॅकेजिंगमध्ये उत्पादन(ती) पॅक करणे आवश्यक आहे.
- परतावा रिव्हर्स पिकअपच्या तारखेपासून 30 (तीस) दिवसांच्या आत पूर्ण केला जाईल (आवश्यक असल्यास).<
रद्द करण्याचे धोरण
ग्राहक रद्द करणे
आम्ही ते पाठवत नाही तोपर्यंत ग्राहक आयुष UPCHAR खात्यात लॉग इन करून उत्पादनाची ऑर्डर थेट रद्द करू शकतो. एकदा पाठवल्यानंतर ऑर्डर रद्द केल्या जाऊ शकत नाहीत.
शिपिंगनंतरही ग्राहकाला उत्पादनाची आवश्यकता नसल्यास तो कुरिअर भागीदाराकडून ते स्वीकारण्यास नकार देऊ शकतो आणि आम्हाला उत्पादन मिळाल्यानंतर आम्ही परतावा सुरू करू.
इतर रद्दीकरण
आमचे कुरिअर भागीदार काही कारणांमुळे ज्या ऑर्डर स्वीकारण्यास आणि सेवा करण्यास अक्षम आहेत ते रद्द करण्याचा अधिकार AYUSH UPCHAR देखील राखून ठेवते.
तुमची ऑर्डर रद्द केली जाऊ शकते अशा काही इतर परिस्थितींमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- तुम्ही ऑर्डर केलेल्या उत्पादनाची अनुपलब्धता
- आमच्या भागीदारांनी (विक्रेत्यांकडून) निर्दिष्ट केलेल्या किंमतींच्या माहितीतील त्रुटी
- तुम्ही ऑर्डर केलेल्या प्रमाणांची अनुपलब्धता
- आयुष UPCHAR च्या नियंत्रणाबाहेरील इतर कोणतेही कारण